本文摘要：治理是什么？治理就是解决问题。治理解决什么问题？治理解决三大问题：做什么？怎么做？为什么做？做什么是战略问题，怎么做是执行问题，为什么做是文化问题。战略、执行和文化，三者形成一个治理的逻辑闭环。 都说战略难、执行难，其实真正难的是文化问题。文化为什么难？张爱玲的一句名言说明晰一切：当一个男子憧憬着一个女人的身体的时候，他说他爱她的灵魂；当一个男子占领了一个女人的身体之后，他就很快忘记了女人的灵魂。组织文化建设难就难在——说的和做的是否一致。

治理是什么？治理就是解决问题。治理解决什么问题？治理解决三大问题：做什么？怎么做？为什么做？做什么是战略问题，怎么做是执行问题，为什么做是文化问题。战略、执行和文化，三者形成一个治理的逻辑闭环。

都说战略难、执行难，其实真正难的是文化问题。文化为什么难？张爱玲的一句名言说明晰一切：当一个男子憧憬着一个女人的身体的时候，他说他爱她的灵魂；当一个男子占领了一个女人的身体之后，他就很快忘记了女人的灵魂。组织文化建设难就难在——说的和做的是否一致。

在组织文化建设上，无论是理论认识还是实践水平，谁都不如毛泽东的水平高。毛泽东曾说，思想政治事情是我军的生命线。这条生命线是怎么组成的？我军从红军时代就确立了政治事情的“三大原则”：军民一致，官兵一致，瓦解敌人。“军民一致”，对企业来说，就是企业和你的客户一致。

“以客户为中心”贴在无数企业的墙上，但真正做到的只有华为。无数的企业就像张爱玲的“咒语”：没看到钱的时候说我要以客户为中心，一瞥见钱以后就以款项为中心了。

“官兵一致”，对企业来说，就是一个“价值分配”问题。许多企业都在学习华为，我说华为你学不了。为什么？因为华为玩的是“人民战争”。每个华为人都是在为自己的利益而奋斗，而不是为任正非和华为而奋斗。

所以才有了日本福岛核电站在海啸中爆炸后，当所有人都往外跑的时候，只有华为的人往爆炸中心跑。瓦解敌人，对企业来说，金杯银杯不如客户和员工的口碑。当你的“军民一致”和“官兵一致”做到知行合一的时候，想想你的吸引力、凝聚力和影响力有多大？看看毛泽东自己实践“三大原则”的效果：红军虽小却有强大的战斗力，因为在共产党向导下的红武士员是从土地革掷中发生，为着自己的利益而战斗的，而且指挥员和战斗员之间在政治上是一致的。

（《中国革命战争的战略问题》）红军的物质生活如此肤浅，战斗如此频繁，仍能维持不敝，除党的作用外，就是靠实行军队内的民主主义。官长不打士兵，官兵待遇平等，士兵有开会说话的自由，破除烦琐的礼仪，经济公然。士兵治理伙食，仍能从逐日五分的油盐柴菜钱中节余一点作零用，名曰“伙食尾子”，每人逐日约得六七十文。

（《井冈山的斗争》）尤其是新来的俘虏兵，他们感受国民党军队和我们军队是两个世界。他们虽然感受红军的物质生活不如白军，可是精神获得相识放。同样一个兵，昨天在敌军不勇敢，今天在红军很勇敢，就是民主主义的影响。（《井冈山的斗争》）八路军更有一种极其重要和极其显著的工具，这就是它的政治事情。

八路军的政治事情的基本原则有三个，即：第一，官兵一致的原则，这就是在军队中肃清封建主义，破除打骂制度，建设自觉纪律，实行同甘共苦的生活，因此全军是团结一致的。第二，军民一致的原则，这就是秋毫无犯的民众纪律，宣传、组织和武装民众，减轻民众的经济肩负，攻击危害军民的汉奸卖民贼，因此军民团结一致，随处获得人民的接待。

第三，瓦解敌军和宽待俘虏的原则。我们的胜利不光是依靠我军的作战，而且依靠敌军的瓦解。

（《和英国记者贝特兰的谈话》）最后，我想说一句，对企业治理来说最难的“文化”问题难吗？不难。毛泽东的谜底是：军民一致，官兵一致，瓦解敌人。“毛粉”任正非的谜底是：以客户为中心，以奋斗者为本，恒久坚持自我批判。

焦点是，说的就是做的，知行合一。（2020年1月20日于济南）。

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